ORDER

オーダー家具や木工雑貨のお見積もり、ご相談をお受けしております。
お見積りは無料ですので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
お電話・メールでもお受けしております。
なお、特に工房で作業中は電話にでれない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

 

お問い合わせ
電話、メールなどでお問い合せください。工房での打ち合わせも可能です。
デザイン、機能、サイズ、樹種、納期、ご予算などお客様のご要望をお伝え下さい。

お見積もり
お客様のご要望をもとに見積書、イラスト、図面などをファックスやメールなどでご呈示いたします。ご納得がいくまでいろいろとご質問、ご相談ください。

ご注文
金額やデザインなどご了解いただけましたら、製作代金や納期、納品方法などを記載した「注文書」を送付させていただきますので、必要事項をご記入のうえご返送ください。 また、注文時に手付金として製作代金の30%相当をお支払いいただきます。「注文書」と「手付金」の受領をもって正式なご注文とさせていただきます。 速やかに「注文請書」を送付いたします。注文内容をよくご確認ください。 また、これ以降のお客様都合によるキャンセルにつきましてはこの手付金をキャンセル料とさせていただきご返金いたしかねますのであらかじめご了承願います。

製作
サラスタイルの家具は基本的にご注文を受けてからの製作となりますので納期まで2〜3か月程度かかることがあります。材料の手配や他の受注状況により前後することもあります。 また、製作中の経過についてHPの中でご紹介したり、メールなどでお知らせいたします。

納品、お支払い
納品予定日が近づきましたら再度確認のため連絡させていただきます。 宅配便等による場合は、残金の入金確認後の発送となりますのであらかじめご了承願います。直接納品の場合は、納品までにお振込みいただくか納品時に現金でお願いいたします。

返品
お客様の都合による返品はお受けできません。 製造上の欠陥など当方の不備による場合は納品後5日以内にお申し出ください。修理、再製作など誠意を持って対応させていただきます。

アフターサービス
納品後一年以内に生じた製造上の欠陥による破損等については無償修理させていただきます。これ以外の場合は実費修理となります。 無垢の家具は過度の乾燥や湿気を嫌い、冷気や熱気が直接あたる場所や直射日光のあたる場所では変形、ねじれ、割れの原因となります。設置場所の環境には十分ご注意願います。また、直接熱いものや濡れたものを置くこともお避けください。